In den vergangenen Jahren haben wir bei einer Vielzahl von Externen Audits immer wieder festgestellt, dass bei der Einführung eines QM-Systems oftmals eklatante Fehler gemacht wurden, die zu Ablehnung seitens der Mitarbeiter oder auch zu Demotivation geführt haben. Wir wollen Ihnen daher in mehreren Beiträgen die nach unserer Erfahrung häufigsten Fehler bei der Planung, Vorbereitung, Einführung und Weiterentwicklung eines QM-Systems darstellen und Hinweise geben, die Ihnen helfen können, dies...